Respectăm confidențialitatea datelor tale și le prelucrăm conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Acest document explică ce date colectăm, în ce scop și ce drepturi ai.
1. Operatorul de date
EXCELENT CORNER GROUP SRL, CUI 45244552, Reg. Com. J40/20280/18.11.2021, sediu București, Sectorul 4, Str. Stânjeneilor nr. 8, Bl. 29, Sc. A, Et. 4, Ap. 26. Contact pentru protecția datelor: office@cofetariaexcelent.ro.
2. Ce date colectăm
- Date de comandă și contact: nume, telefon, e-mail, adresă de livrare, data dorită, mențiuni la comandă.
- Date de plată: plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Nu colectăm și nu stocăm datele cardului.
- Date tehnice: informații despre utilizarea Site-ului (vezi Politica de cookie-uri).
3. Scopurile prelucrării
- preluarea, procesarea și livrarea comenzilor;
- comunicarea privind comanda și asistența clienți;
- emiterea documentelor fiscale, conform legii;
- îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor.
4. Temeiul legal
Executarea contractului (procesarea comenzii), îndeplinirea obligațiilor legale (fiscalitate), respectiv consimțământul tău (pentru cookie-uri neesențiale).
5. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către furnizori care ne ajută să operăm: procesatorul de plăți (NETOPIA Payments), furnizorul de e-mail/găzduire, firme de curierat (când e cazul) și autorități, dacă legea o impune.
6. Durata stocării
Păstrăm datele de comandă pe durata necesară îndeplinirii scopului și a obligațiilor legale (de regulă, documentele fiscale se păstrează conform legislației în vigoare).
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la:
- acces la date și rectificarea lor;
- ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- restricționarea sau opoziția la prelucrare;
- portabilitatea datelor;
- retragerea consimțământului, oricând;
- depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la office@cofetariaexcelent.ro.
8. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiune securizată HTTPS, acces restricționat) pentru protejarea datelor.